{"id":166,"date":"2020-03-17T14:30:43","date_gmt":"2020-03-17T12:30:43","guid":{"rendered":"http:\/\/argusga.com\/blog\/?p=166"},"modified":"2021-03-31T14:24:08","modified_gmt":"2021-03-31T11:24:08","slug":"covid-19-salgini-ve-super-belirsizlik-donemlerinde-isimizi-yonetmek","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/argusga.com\/blog\/covid-19-salgini-ve-super-belirsizlik-donemlerinde-isimizi-yonetmek\/","title":{"rendered":"KORONA G\u00dcNLER\u0130NDE \u0130\u015e: s\u00fcper-belirsizlik d\u00f6neminde i\u015fimizi y\u00f6netmek"},"content":{"rendered":"\n

\u0130nsanl\u0131k bug\u00fcne kadar \u00e7ok farkl\u0131 krizlerle kar\u015f\u0131la\u015ft\u0131. Sava\u015flar, do\u011fal afetler, ter\u00f6r ve ekonomik krizler insanlar\u0131n hayatlar\u0131n\u0131 ve dolay\u0131s\u0131yla \u015firketleri etkiledi ancak bug\u00fcne kadar bildi\u011fimiz hi\u00e7bir kriz, covid-19 k\u00fcresel salg\u0131n\u0131 kadar g\u00fcndelik hayat\u0131 sekteye u\u011fratacak ve al\u0131\u015fkanlar\u0131m\u0131z\u0131 ba\u015ftan a\u015fa\u011f\u0131ya de\u011fi\u015ftirmek zorunda kalacak kadar bizleri etkilemedi. Mutlaka ki, bu durumun insanlar\u0131n ve toplumun \u00fczerindeki etkileri \u00fczerinde \u00e7al\u0131\u015fan \u00e7ok say\u0131da uzman bulunuyor. Biz de Argus Growth Agency ekibi olarak b\u00fcy\u00fcme dan\u0131\u015fmanl\u0131\u011f\u0131 alan\u0131ndaki birikimimizi, bu krizin T\u00fcrk \u015firketlerinin \u00fczerindeki etkileri ve bu d\u00f6nemin nas\u0131l y\u00f6netilmesi gerekti\u011fi konular\u0131nda yol g\u00f6stermek i\u00e7in sizlerle payla\u015fmak istiyoruz. Bu d\u00f6nemler, herkesin ta\u015f\u0131n alt\u0131na elini koymas\u0131 gereken \u00f6zveri zamanlar\u0131. <\/em><\/p>\n\n\n\n

A\u015fa\u011f\u0131da haz\u0131rlad\u0131\u011f\u0131m\u0131z yakla\u015f\u0131m ve \u00e7\u00f6z\u00fcmler, sekt\u00f6rlere g\u00f6re detayland\u0131r\u0131lm\u0131\u015f noktasal \u00f6nerilerden \u00e7ok, olabildi\u011fince geni\u015f bir alanda kullan\u0131labilecek pratik ad\u0131mlar\u0131 kaps\u0131yor. A\u015fa\u011f\u0131da payla\u015ft\u0131\u011f\u0131m\u0131z ad\u0131mlar d\u0131\u015f\u0131nda pazarlama, deneyim y\u00f6netimi ve sat\u0131\u015f kanal\u0131\/sat\u0131\u015f y\u00f6netimi konular\u0131nda \u00e7ok detayl\u0131 analizleri, check-listleri ve uygulama \u00f6nerilerini i\u00e7eren bir TOOLKIT\u2019in de haz\u0131rl\u0131\u011f\u0131n\u0131 y\u00fcr\u00fct\u00fcyoruz. Stratejik orta\u011f\u0131m\u0131z I-AM ile birlikte yo\u011fun bir \u00e7al\u0131\u015fma y\u00fcr\u00fct\u00fcyoruz. 23 Mart 2020 haftas\u0131 bu detayl\u0131 toolkit de \u015firketlerin kullan\u0131m\u0131na sunulmu\u015f olacak. <\/em><\/p>\n\n\n\n

E\u011fer \u00e7ok\nyo\u011fun bir sisin i\u00e7inde y\u00fcr\u00fcyorsan aya\u011f\u0131n\u0131 nereye bast\u0131\u011f\u0131n \u00f6nemli olur<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Krizlerin en \u00f6nemli etkisi normal seyrinde ilerleyen d\u00fczenin sekteye u\u011framas\u0131, dolay\u0131s\u0131yla bildi\u011fimiz anlamda d\u00fczeni s\u00fcrd\u00fcrmenin zor olmas\u0131d\u0131r. Covid-19 krizine bir de bu durumun daha ne kadar s\u00fcrece\u011finin belirsizli\u011fi de ekleniyor. Yani yo\u011fun bir sisin i\u00e7inde y\u00fcr\u00fcr gibiyiz. Bu durumda ataca\u011f\u0131m\u0131z ilk ad\u0131m, k\u0131sa vadeyi kontrol alt\u0131na almak, ba\u015fka bir de\u011fi\u015fle aya\u011f\u0131m\u0131z\u0131 nereye bast\u0131\u011f\u0131m\u0131zdan emin olmak. K\u0131sa vadeyi y\u00f6netmek, i\u015fimizin mevcut durumu ile ilgili ger\u00e7ek\u00e7i bir durum de\u011ferlendirmesi ile ba\u015flar. Bu durumda \u015firketin hak edi\u015flerinin ve y\u00fck\u00fcml\u00fcl\u00fcklerinin bir teraziye al\u0131nmas\u0131 bir anlamda bir sa\u011fl\u0131k testinden ge\u00e7irilmesi gerekir. \u00d6zellikle kaynak y\u00f6netimi a\u00e7\u0131s\u0131ndan alacak ve bor\u00e7 dengesini analiz etmenin \u00f6tesinde \u015firketin her t\u00fcrl\u00fc kayna\u011f\u0131n\u0131n sa\u011fl\u0131\u011f\u0131na da bakmak \u00f6nemlidir. Yani sadece nakit ak\u0131\u015f\u0131n\u0131 ve paray\u0131 de\u011fil, insan kaynaklar\u0131, \u00fcretim ve lojistik kapasitesi, tedarik\u00e7i ve sat\u0131\u015f kanal\u0131n\u0131n sa\u011fl\u0131\u011f\u0131n\u0131n ve s\u00fcrd\u00fcr\u00fclebilirli\u011finin de g\u00f6zetilmesi gerekir. <\/p>\n\n\n\n

Her karanl\u0131\u011f\u0131n i\u00e7inde bir canavar saklanmaz<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u0130leriyi \u00f6ng\u00f6rememek \u00f6nemli bir belirsizlik kayna\u011f\u0131. Ancak sizin ileriyi g\u00f6rememeniz sonunuzun bir felaket olaca\u011f\u0131 anlam\u0131na gelmiyor. Krizleri y\u00f6netirken en \u00e7ok ihtiya\u00e7 duyaca\u011f\u0131n\u0131z \u015fey ak\u0131l ve sa\u011fduyu. Bunun i\u00e7in e\u011fer \u00e7evrenizi saran bir panik havas\u0131 varsa, bunun sizi ele ge\u00e7irmesine izin vermeyin. Panikle ataca\u011f\u0131n\u0131z her ad\u0131m b\u00fcy\u00fck ihtimalle korktu\u011funuz ne varsa ba\u015f\u0131n\u0131za gelmesine yol a\u00e7ar. Covid-19 krizinde sadece sizin i\u015finizin de\u011fil, bir\u00e7ok i\u015fin de belirsizlik i\u00e7inde oldu\u011funu akl\u0131n\u0131zdan \u00e7\u0131karmay\u0131n. Bu krizde herkesin ayn\u0131 gemide oldu\u011funu unutmay\u0131n. Sadece kendi i\u015finize de\u011fil, etki alan\u0131n\u0131zda olan herkese kar\u015f\u0131 sorumlu oldu\u011funuzu bilin. Belirsizlik d\u00f6nemlerini sa\u011fl\u0131kl\u0131 \u015fekilde y\u00f6netmenin yolu, sahte bir g\u00fcven duygusu hissettirecek a\u015f\u0131r\u0131 \u00f6nlemler almak de\u011fil, olas\u0131 \u00e7\u00f6z\u00fcm yollar\u0131 \u00fczerinde yarat\u0131c\u0131 \u015fekilde \u00e7al\u0131\u015fmakt\u0131r. Bu d\u00f6nemler, y\u00f6neticilik becerilerimizin, \u015firketimizin ne kadar esnek ve dayan\u0131kl\u0131 oldu\u011funun ve yarat\u0131c\u0131 \u00e7\u00f6z\u00fcm \u00fcretme yetkinliklerimizin test edildi\u011fi zamanlard\u0131r. E\u011fer bir y\u00f6netici iseniz ilk yapman\u0131z gereken \u015fey bir kriz komitesi kurmak de\u011fil, bir \u00e7\u00f6z\u00fcm ekibi olu\u015fturmak olmal\u0131. Bu durum \u015firketinizin normal d\u00fczenini sekteye u\u011fratan ko\u015fullara kar\u015f\u0131 \u00f6nlem almayaca\u011f\u0131n\u0131z anlam\u0131na gelmiyor. Bunlar zaten yap\u0131lmak zorunda. Ancak \u015firketinizi panik havas\u0131ndan \u00e7\u0131karman\u0131n tek yolu, probleme odaklanmaktan de\u011fil, \u00e7\u00f6z\u00fcm \u00fczerine \u00e7al\u0131\u015fmaktan ge\u00e7iyor.<\/p>\n\n\n\n

Dayan\u0131\u015fma ruhu ile sad\u0131k bir tak\u0131m oyuncusu oldu\u011funu\nkan\u0131tlamak<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Bir sorunla tek ba\u015f\u0131n\u0131za sava\u015fmak yerine birlikte hareket edece\u011finiz bir\u00e7ok payda\u015f\u0131 \u00e7\u00f6z\u00fcm\u00fcn bir par\u00e7as\u0131 k\u0131lmaya \u00e7al\u0131\u015fmak kendinizi daha g\u00fc\u00e7l\u00fc ve desteklenmi\u015f hissetmenizi sa\u011flayacakt\u0131r. Dayan\u0131\u015fma ruhu ayn\u0131 zamanda yak\u0131n oldu\u011funuz i\u015f ortaklar\u0131n\u0131za en zor zamanlarda yanlar\u0131nda oldu\u011funuz duygusunu da verecektir. Her kriz y\u00f6netiminde ge\u00e7erli bir T\u00fcrk atas\u00f6z\u00fc var: \u2018bir elin nesi var, iki (\u00e7ok) elin sesi var\u2019.<\/p>\n\n\n\n

M\u00fc\u015fteri yoksa i\u015fimiz yok<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Her ne i\u015f yap\u0131yorsak yapal\u0131m, satabilmek yani i\u015fimizi s\u00fcrd\u00fcrecek bir m\u00fc\u015fteri taban\u0131na sahip olmak \u00e7ok \u00f6nemli. Sat\u0131\u015f konusunda baz\u0131 g\u00fc\u00e7l\u00fckler veya kesintiler ya\u015f\u0131yor olman\u0131z, m\u00fc\u015fterinin i\u015finizin merkezinde oldu\u011funu unutman\u0131z anlam\u0131na gelmemeli. Bu d\u00f6nem m\u00fc\u015fteri ile ba\u011f\u0131n\u0131z\u0131 kesmemeniz gereken zamanlar. Yani ileti\u015fimi, m\u00fc\u015fteri ili\u015fkilerini ve t\u00fcm ileti\u015fim kanallar\u0131n\u0131 a\u00e7\u0131k tutmaya devam etmelisiniz. <\/p>\n\n\n\n

Dijitalin y\u00fckseli\u015fi<\/strong><\/p>\n\n\n\n

E\u011fer fiziksel sat\u0131\u015f kanallar\u0131n\u0131z kesintiye u\u011fruyorsa veya g\u00fcc\u00fcn\u00fc kaybediyorsa, yapaca\u011f\u0131n\u0131z \u015fey m\u00fc\u015fteriye online ve dijital kanallardan nas\u0131l daha etkin eri\u015febilece\u011finize dair \u00e7\u00f6z\u00fcmler geli\u015ftirmek. Bunu yaparken olabildi\u011fince kolayl\u0131\u011f\u0131, an\u0131ndal\u0131\u011f\u0131, esnekli\u011fi ve insan odakl\u0131l\u0131\u011f\u0131 merkez alan yal\u0131n \u00e7\u00f6z\u00fcmlere, yani al\u0131\u015fveri\u015fi dijital olarak nas\u0131l daha s\u00fcrt\u00fcnmesiz hale getirece\u011finize odaklanmal\u0131s\u0131n\u0131z.<\/p>\n\n\n\n

Korkan insanlar\u0131n en \u00e7ok duymak istedi\u011fi \u015fey umut\n\u0131\u015f\u0131\u011f\u0131d\u0131r<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Sizin ve \u00e7evrenizin oldu\u011fu gibi m\u00fc\u015fterilerinizin de ayn\u0131 belirsizlik duygusunu ya\u015fad\u0131\u011f\u0131n\u0131, endi\u015fe ve korku i\u00e7inde oldu\u011funu unutmay\u0131n. Endi\u015fe ve korku duygusal olarak yorucudur. \u0130nsanlar\u0131n \u00e7ok uzun s\u00fcre bu duyguyu ayn\u0131 \u015fiddette hissetmesi ise y\u0131k\u0131c\u0131d\u0131r. Bu y\u00fczden otomatik olarak  ya bask\u0131lamaya ya da zaman zaman bu duygudan uzakla\u015fmaya ihtiya\u00e7 duyar\u0131z. Korku filmlerinin senaryolar\u0131nda bile bu fakt\u00f6r dikkate al\u0131n\u0131r. \u0130zleyiciyi s\u00fcrekli ayn\u0131 korku d\u00fczeyinde tutmak yerine zaman zaman gerilimi azalt\u0131p art\u0131rmak gibi bir yol izlenir. Film end\u00fcstrisinin bildi\u011fi bu ger\u00e7e\u011fi, i\u015f d\u00fcnyas\u0131nda da dikkate almal\u0131y\u0131z. \u0130nsanlara pozitif duygu a\u015f\u0131lamak, destek olmak, hayatlar\u0131n\u0131 kolayla\u015ft\u0131rmak i\u00e7in samimi bir \u00e7aba i\u00e7inde oldu\u011funuzu g\u00f6stermek bu d\u00f6nemde yapabilece\u011finiz \u015feylerden sadece baz\u0131lar\u0131. Duygusal a\u00e7\u0131dan k\u0131r\u0131lgan bir noktadayken m\u00fc\u015fteriniz i\u00e7in yarataca\u011f\u0131n\u0131z olumlu bir deneyimin, normal d\u00f6nemlere g\u00f6re \u00e7ok daha iz b\u0131rakan bir etkisi olaca\u011f\u0131n\u0131 da unutmay\u0131n.<\/p>\n\n\n\n

Duruma uygunluk ve esneklik ba\u015far\u0131n\u0131n anahtar\u0131<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Her \u015feyin i\u015fleyi\u015fi kesintiye u\u011fram\u0131\u015fken yapaca\u011f\u0131n\u0131z en yanl\u0131\u015f \u015fey, sanki hi\u00e7bir \u015fey olmam\u0131\u015f gibi davranmaya devam etmek olur. \u00d6n\u00fcn\u00fczdeki bu zorlu d\u00f6nemde, m\u00fc\u015fterinin hassasiyetlerini, ihtiya\u00e7lar\u0131n\u0131 ve imkanlar\u0131n\u0131 merkeze almal\u0131s\u0131n\u0131z. \u00dcr\u00fcn portf\u00f6y\u00fcn\u00fcz, sat\u0131\u015f kanallar\u0131n\u0131z, ileti\u015fim mecralar\u0131n\u0131z, fiyat ve kampanya y\u00f6netiminiz, m\u00fc\u015fteri ili\u015fkileri program\u0131n\u0131z ortaya \u00e7\u0131kan yeni duruma en iyi yan\u0131t verecek \u015fekilde g\u00f6zden ge\u00e7irilmeli. Bu d\u00f6nemde sizin ne yapmak istedi\u011finiz, sizin i\u00e7in neyin daha iyi oldu\u011fundan \u00f6te, m\u00fc\u015fterinin ne istedi\u011fi ve onun i\u00e7in neyin daha iyi oldu\u011funa odaklanman\u0131z gerekiyor. <\/p>\n\n\n\n

Her kriz bir g\u00fcn biter<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En \u00f6nemli ger\u00e7ek ise, bu kriz sonsuza kadar devam etmeyecek. A\u015f\u0131r\u0131 karamsarl\u0131kla gere\u011finden daha a\u011f\u0131r tedbirler alman\u0131z\u0131n i\u015finize en \u00e7ok zarar verecek \u015fey oldu\u011funu unutmay\u0131n. Hem tedbirleri hem de \u00e7\u00f6z\u00fcmleri bir zaman plan\u0131 i\u00e7inde, ad\u0131m ad\u0131m devreye sokun. S\u00fcreci temkinli bir iyimserlikle y\u00f6netin. En son yapman\u0131z gereken \u015feyi en ba\u015fta yapman\u0131n yanl\u0131\u015f\u0131na d\u00fc\u015fmeyin.<\/p>\n\n\n\n

Merak etmeyin yak\u0131nda bu yo\u011fun sis da\u011f\u0131lacak ve hepimiz yeniden g\u00fcne\u015fin p\u0131r\u0131l p\u0131r\u0131l parlad\u0131\u011f\u0131n\u0131 g\u00f6rece\u011fiz. \u00dcmit ediyorum ki, t\u00fcm bu ya\u015fad\u0131klar\u0131m\u0131z bir g\u00fcn torunlar\u0131m\u0131za anlataca\u011f\u0131m\u0131z acayip bir an\u0131dan \u00f6tesine ge\u00e7meyecek. G\u00fcvenle ve sa\u011fl\u0131cakla kal\u0131n.<\/p>\n\n\n\n

Bora Al\u00e7\u0131<\/p>\n\n\n\n

Kurucu, <\/p>\n\n\n\n

Argus\nGrowth Agency: T\u00fcrkiye\u2019nin lider b\u00fcy\u00fcme dan\u0131\u015fmanl\u0131\u011f\u0131 \u015firketi<\/p>\n\n\n\n

Argus Growth\nAgency \u015firketlerin ve markalar\u0131n b\u00fcy\u00fcme performans\u0131n\u0131 geli\u015ftirecek dan\u0131\u015fmanl\u0131k,\nanaliz ve ara\u015ft\u0131rma hizmetleri sunar. B\u00fcy\u00fcme hedeflerinizi ger\u00e7ekle\u015ftirmeniz\ni\u00e7in size de yol g\u00f6stermemizi isterseniz bize ula\u015f\u0131n: hello@argusga.com<\/p>\n\n\n\n

\"\"\/<\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u0130nsanl\u0131k bug\u00fcne kadar \u00e7ok farkl\u0131 krizlerle kar\u015f\u0131la\u015ft\u0131. Sava\u015flar, do\u011fal afetler, ter\u00f6r ve ekonomik krizler insanlar\u0131n hayatlar\u0131n\u0131 ve dolay\u0131s\u0131yla \u015firketleri etkiledi ancak bug\u00fcne kadar bildi\u011fimiz hi\u00e7bir kriz, covid-19 k\u00fcresel salg\u0131n\u0131 kadar g\u00fcndelik hayat\u0131 sekteye u\u011fratacak ve al\u0131\u015fkanlar\u0131m\u0131z\u0131 ba\u015ftan a\u015fa\u011f\u0131ya de\u011fi\u015ftirmek zorunda kalacak kadar bizleri etkilemedi. Mutlaka ki, bu durumun insanlar\u0131n ve toplumun \u00fczerindeki etkileri \u00fczerinde \u00e7al\u0131\u015fan […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":293,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/argusga.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/166"}],"collection":[{"href":"https:\/\/argusga.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/argusga.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/argusga.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/argusga.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=166"}],"version-history":[{"count":29,"href":"https:\/\/argusga.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/166\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":236,"href":"https:\/\/argusga.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/166\/revisions\/236"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/argusga.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/293"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/argusga.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=166"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/argusga.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=166"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/argusga.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=166"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}